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2020-11-27 20:19:13
王凱老師輔導(dǎo)株洲華麗時(shí)尚吉利女人服飾→李訓(xùn)然老師策劃
在店鋪的運(yùn)營(yíng)管理中，如何做好客戶服務(wù)工作呢？如何改進(jìn)才能讓我們的工作更加有成效呢？王凱老師就此問(wèn)題，來(lái)到了株洲華麗時(shí)尚吉利女人服飾進(jìn)行輔導(dǎo)分享。
保證落實(shí)做好客戶服務(wù)對(duì)于我們?nèi)粘＝?jīng)營(yíng)是至關(guān)重要的，王凱老師以生動(dòng)形象的方式向?qū)W員們講解了服務(wù)客戶十大原則：1.熟悉了解自己的客戶；2.做好金礦客戶的維護(hù)聯(lián)系；3.全面了解自己的產(chǎn)品；4.切忌與客戶爭(zhēng)論；5.不要讓客戶等待；6.學(xué)會(huì)尊重客戶 與客戶保持距離；7.始終履行你的承諾。答應(yīng)客戶的事情一定要兌現(xiàn)，同是學(xué)會(huì)給自己留點(diǎn)退路；8.與客戶同行 學(xué)會(huì)認(rèn)可客戶說(shuō)的話；9.保證客戶質(zhì)量而非數(shù)量；10.讓客戶選擇購(gòu)買更加容易。
面對(duì)客戶我們應(yīng)時(shí)刻保持樂(lè)觀自信的態(tài)度，保持良好的服務(wù)品質(zhì)是留住客戶最直接且有效的方法。
本次輔導(dǎo)分享會(huì)非常成功，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，每位學(xué)員都十分專注并認(rèn)真記下老師所講的重點(diǎn)內(nèi)容。通過(guò)本次輔導(dǎo)分享會(huì)大家都收獲頗豐，相信在時(shí)尚吉利女人服飾家人的共同努力下，一定會(huì)成長(zhǎng)的越來(lái)越快的。
