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2020-11-22 15:11:26
王凱老師輔導廣州沙河萬佳韓國代購服飾→李訓然老師策劃
在店鋪的運營管理中，如何做好客戶服務(wù)工作呢？如何改進才能讓我們的工作更加有成效呢？王凱老師就此問題，來到了廣州沙河萬佳對韓國代購服飾進行輔導分享。
保證落實做好客戶服務(wù)對于我們?nèi)粘＝?jīng)營是至關(guān)重要的，王凱老師以生動形象的方式向?qū)W員們講解了服務(wù)客戶十大原則：1.熟悉了解自己的客戶；2.做好金礦客戶的維護聯(lián)系；3.全面了解自己的產(chǎn)品；4.切忌與客戶爭論；5.不要讓客戶等待；6.學會尊重客戶 與客戶保持距離；7.始終履行你的承諾。答應(yīng)客戶的事情一定要兌現(xiàn)，同是學會給自己留點退路；8.與客戶同行 學會認可客戶說的話；9.保證客戶質(zhì)量而非數(shù)量；10.讓客戶選擇購買更加容易。
面對客戶我們應(yīng)時刻保持樂觀自信的態(tài)度，保持良好的服務(wù)品質(zhì)是留住客戶最直接且有效的方法。
本次輔導分享會非常成功，現(xiàn)場氣氛活躍，每位學員都十分專注并認真記下老師所講的重點內(nèi)容。通過本次輔導分享會大家都收獲頗豐，相信在韓國代購服飾的人家共同努力下，一定會成長的越來越快的。
